Brochure downloads
Consultancy en Support
De consultants van TANS helpen u met de installatie en invoering van TALIS. Dit doen zij aan de hand van een stappenplan dat met de nieuwe gebruiker besproken wordt. Het inrichten van schermen en lay-outs is een van de taken van de consultant. Na de installatie verzorgt de consultant de uitleg aan de gebruikers en maakt desgewenst een gebruikershandleiding. Maar de consultant kan u ook helpen met de koppeling naar de boordcomputer of het inlezen van klantbestanden.
Nadat het systeem is opgeleverd kunnen er nog vragen zijn die door de helpdesk van TANS worden beantwoord. De helpdesk is bereikbaar van 8.30 uur tot 20.00 uur op werkdagen. Als er aanpassingen aan het systeem gedaan moeten worden kan dat vaak op afstand. De supportmedewerker kan de besturing van uw systeem overnemen.
Als de aanpassingen wat uitgebreider zijn dan is een bezoek van de consultant een efficientere oplossing. Als er zich vaak wijzigingen voordoen dan is het raadzaam om een of meerdere FlexTools aan te schaffen zodat u zelf de aanpassingen kunt verrichten. De consultants organiseren ook regelmatig workshops waar u met collega's ervaringen kunt uitwisselen en nieuwe ideeën kunt opdoen.